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Il presente lavoro è frutto di un interesse per i movimenti di contestazione che si svilupparono negli anni Sessanta nel territorio americano, in particolar modo sul Black Panther Party che riuscì a dare vita ad un cambiamento all'interno del movimento nero attuando un tipo di azione che nessuno prima di allora aveva il coraggio di mettere in pratica. L'autodifesa armata permise al partito di difendere la comunità nera dall'aggressione della polizia ed al tempo stesso di fondare un'organizzazione in grado di fornire una coscienza politica ed ideologica ai neri così da realizzare quella rivoluzione che si sperava avrebbe permesso di abbattere il corrotto sistema capitalista e creare una società equa dove non ci sarebbe stato più spazio per le discriminazioni e la povertà. Attraverso una grande rete di solidarietà il partito delle Pantere Nere creò molti servizi utili per la comunità riuscendo non solo a migliorare le condizioni di vita ma anche quelle alimentari e sanitarie. Purtroppo dopo pochi anni il partito divenuto celebre a livello nazionale iniziò a smembrarsi a causa della repressione della polizia e dell'FBI. Già all'inizio degli anni Settanta il BPP dovette abbandonare alcuni obiettivi iniziali come la stessa rivoluzione per concentrarsi sui bisogni della comunità. I militanti furono quasi tutti arrestati ed uccisi ed il potere centrale raggiunse il suo scopo: debellare la più grande minaccia per lo stato americano. Il partito delle Pantere Nere nonostante fosse nella morsa della repressione riuscì comunque a dare una speranza agli afroamericani.

Crisis communication has emerged as a hot topic after the global financial crisis that started in the second half of 2008. A survey of 61 Italian companies examined internal crisis communication strategies and the characteristics of that communication in order to understand the role of communication in safeguarding relationships of trust with employees. The main results show that companies have used poorly internal communication as a strategic lever to develop employee commitment and have adopted a broadly defensive approach that may undermine their intangible assets. The study offers implications for practice and suggestions for future research.

Il capitolo tratta il ruolo della comunicazione interna per il funzionamento e il successo delle organizzazioni a rete esplicitando gli obiettivi e le finalità che le sue diverse componenti: comunicazione strategica, comunicazione creativa, comunicazione della conoscenza, comunicazione funzionale e ascolto. La comunicazione strategica riveste un'importanza cruciale per diffondere la missione, i valori guida, le strategie e le politiche aziendali al fine di coinvolgere e stimolare la partecipazione attiva dei collaboratori al successo aziendale. La comunicazione creativa è rilevante perché aiuta la generazione, all'interno dell'organizzazione, di quelle conoscenze utili alla messa a punto di importanti competenze distintive dell'organizzazione stessa. La comunicazione della conoscenza o formativa è indispensabile per trasmettere, attraverso modalità proprie dell'intranet, della formazione d'aula o del learning by doing, le competenze distintive e quelle relazionali a tutti i professionisti che generano il valore aggiunto dell'impresa. La comunicazione funzionale è cruciale nel gestire i flussi informativi necessari a far confluire le informazioni di base indispensabili per il funzionamento di tutti i processi produttivi e decisionali dell'impresa. L'ascolto dei diversi destinatari della comunicazione interna alimenta tutte le iniziative e può essere svolto attraverso osservazione partecipante, colloqui, interviste in profondità e focus group, survey e indagini di clima.