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This book based on experiences of libraries serving interreligious dialogue, presents themes like library tools serving dialogue between cultures, collections dialoguing, children and young adults dialoguing beyond borders, story telling as dialog, librarians serving interreligious dialogue.--

Facing Internet competition and budget cuts due to financial crisis, public libraries are invited, sometimes commanded to prove that they are useful. They are often disarmed in front of this new demand and the boldness of certain public policies that dismantle public reading to balance budgets. In view of this situation, anglo- saxons libraries have introduced specific tools, previously used in other professional cultures, such as advocacy. Beyond the peculiarity of this approach, what is its real value for libraries ? Furthermore, is it possible to relocate the notion in France or does it need an adaptation ? How can french librarians coin specific methods and tools to settle and expand advocacy in their country ? ; Confrontées à la concurrence d'Internet et à un contexte budgétaire tendu, les bibliothèques sont invitées, parfois sommées, de faire la démonstration de leur utilité. Elles s'en trouvent souvent démunies : tant devant la nouveauté de l'exigence que face à la radicalité de certaines politiques publiques qui font de la lecture publique une variable d'ajustement du budget. En réaction, les bibliothèques du monde anglo-saxon se sont dotées d'outils propres à d'autres cultures professionnelles, comme l'advocacy. Mais au delà de la singularité de cette démarche, quel est son apport réel pour les bibliothèques et la profession ? De même, l'advocacy, concept anglo-saxon, est-il transposable dans la sphère culturelle française ou nécessite-t-il une adaptation ? Comment forger les outils et les méthodes propres à déboucher sur un ancrage de l'advocacy en France, une véritable culture englobante de défense et de promotion des bibliothèques ?

After the defeat of 1870 toward Germany, the French army faced the lack of instruction of its chiefs and the necessity to develop an instruction to them. In this context, politics took the decision to create and to develop military libraries which had to be useful for the whole army. This creation participate to a will of an intellectual reform of the entire group and promote a military culture during a period peperred with conflicts and reforms ; Après la défaite de 1870 face à la Prusse, l'armée française prend conscience du manque de formation de ses cadres et de la nécessité de leur donner une instruction. Dans ce contexte, le pouvoir politique prend la décision de créer et de développer les bibliothèques militaires à l'usage de l'ensemble de l'armée. Cette création participe d'une volonté de redressement intellectuel de l'ensemble de l'armée et à la promotion d'une culture militaire au cours d'une période marquée par les conflits et les réformes

The magazine is called Library (s), but it has not been possible to enter its current name. So we chose his previous name. Instead of outsourcing to Madagascar or India certain documentary tasks such as digitisation and quality control, cataloguing, indexing, transcription of manuscripts or correcting the OCR of digitised texts, libraries could call on the 'crowds' of volunteers and benefit from their work, skills and knowledge almost indefinitely. Libraries enjoy a good public image and appear to be trustworthy, serving the general interest. This makes it easier for them to resort to crowd-sourcing, i.e. outsourcing micro-tasks to a crowd of internet users. This allows them to reduce their costs, to multiply their human resources and make possible previously unimaginable projects, to democratise heritage in the form of 'powerement' and a change in relations with society, to improve their image or, finally, to seek to innovate. ; La revue a pour nom Bibliothèque(s), mais il n'a pas été possible de rentrer son nom actuel. Nous avons donc choisi son nom précédent. National audience Au lieu d'externaliser à Madagascar ou en Inde certaines tâches documentaires comme la numérisation et son contrôle qualité, le catalogage, l'indexation, la transcription de manuscrits ou encore la correction de l'OCR de textes numérisés, les bibliothèques pourraient faire appel aux « foules » de volontaires et bénéficier de leur travail, de leurs compétences et de leurs connaissances presque sans limite. Les bibliothèques bénéficient d'une bonne image auprès du public et apparaissent comme dignes de confiance, au service de l'intérêt général. Elles peuvent donc plus facilement avoir recours au crowdsourcing, c'est à dire à l'externalisation de micro-tâches auprès d'une foule d'internautes. Cela leur permet de réduire leurs coûts, pour décupler leurs ressources humaines et rendre possible des projets inimaginables auparavant, pour démocratiser le patrimoine sous la forme d'un « empowerement » et d'un changement des relations avec la ...

Bibliothèques, crises et participation ; 'Save the libraries': how many times have we heard/read this? But what's exactly worth saving? What justifies – today – the very existence of libraries? French public libraries' answer to this question is: their mission for citizens emancipation and empowerment.The paper analyzes the different definitions and meanings of the word 'crisis', then lists which services can be implemented by public libraries in response to the current economic, social and political crisis. Finally, it presents the first results of a survey (still underway) on citizens participation in the libraries of the Rhône-Alpes area.In conclusion, in order to respond to the crisis libraries must increase the access to information for everyone, implement new services to support individuals (for example in job search or professional re-qualification), and – last but not least – foster citizens participation in order to transform the library in a space where people can experiment – better: can contribute in creating – a different society. ; 'Salviamo le biblioteche': quante volte negli ultimi anni abbiamo letto o sentito questa frase? Ma che cos'è che dobbiamo davvero salvare? Che cosa giustifica l'esistenza delle biblioteche? La risposta che viene dalla Francia è: la loro missione per l'emancipazione dei cittadini. E questa emancipazione – nell'attuale congiuntura storica, sociale ed economica – si realizza anche (ma non solo) nel concetto di partecipazione.A una definizione del concetto di 'crisi' segue una rassegna dei servizi che la biblioteca è in grado di mettere in campo come risposta a questa crisi. Vengono poi presentati i primi risultati di un'indagine ancora in corso sui progetti di partecipazione attiva dei cittadini nelle biblioteche della regione Rhône-Alpes.In conclusione, la biblioteca può rispondere alla crisi in vari modi: ampliando l'accesso alle informazioni, sviluppando nuovi servizi a sostegno degli individui (per esempio aiutandoli a cercare lavoro o a riqualificarsi professionalmente) e infine proponendo azioni partecipative che rendano la biblioteca uno spazio in cui sia possibile sperimentare – o meglio: contribuire a creare – una società diversa da quella in cui viviamo.

Cette enquête repose sur l'idée selon laquelle il est possible de tirer des enseignements de l'observation d'un grand nombre de bibliothèques pour mesurer les conditions de l'élargissement des horaires d'ouverture et ses effets sur les publics et les usages. Elle se concentre sur les établissements des collectivités de moins de 12 000 habitants qui ne sont pas dans un réseau communal ou intercommunal et qui comptent au moins un salarié. Notre échantillon compte 4 662 bibliothèques et les données recueillies par le ministère de la culture datent de 2017.

Cette enquête repose sur l'idée selon laquelle il est possible de tirer des enseignements de l'observation d'un grand nombre de bibliothèques pour mesurer les conditions de l'élargissement des horaires d'ouverture et ses effets sur les publics et les usages. Elle se concentre sur les établissements des collectivités de moins de 12 000 habitants qui ne sont pas dans un réseau communal ou intercommunal et qui comptent au moins un salarié. Notre échantillon compte 4 662 bibliothèques et les données recueillies par le ministère de la culture datent de 2017.

The purpose of this article is to study the appropriation of Facebook by libraries. Its perspective is twofold. Firstly, it is a matter of seeing how the professionals of public libraries appropriate the digital social network Facebook and how these libraries are present on this medium. Secondly, the aim of this study is to analyze how users and librarians receive this new form of communication through this collaborative and scalable platform.

For over 40 years, public surveys have been an essential tool for informing decisions about library offerings. While the humanities and social sciences have provided them with the necessary scientific support, marketing now gives them the backing of a performance that is changing the way the public and its practices are viewed. We have entered an era of demand that makes audience segmentation a key to winning and retaining audiences. Consequently, the ideals of efficiency, quality and satisfaction are emerging in public surveys, as they are in the public service as a whole. The survey then becomes a tool for the State to evaluate its administrations. This transformation appears to many as a constraint. However, institutions are taking it on board on their own initiative. They see it as a way for the public to legitimize their actions and their missions with the supervisory authorities, which are increasingly making budget cuts. In these surveys, recourse to the vague figure of the non-public, sometimes familiar, sometimes distant from the world of libraries, is multiplying. It bears witness, following a feeling of failure with regard to cultural democratization, to a sometimes timid pragmatism. The ways of designating, categorizing, and archetyping the non-public and public imply a hierarchization that informs representations of the public and its practices. The confrontation between a dream public and the public observed by the survey invites reflection on new library models: idea store, library as a third place, learning center. ; Les enquêtes de public constituent depuis plus de 40 ans un outil incontournable pour éclairer les prises de décisions relatives à l'offre des bibliothèques. Si les sciences humaines et sociales leur ont fourni la caution scientifique nécessaire, le marketing leur donne aujourd'hui la caution d'une performance qui modifie la façon dont on considère le public et ses pratiques. Nous sommes entrée dans une ère de la demande qui fait de la segmentation du public une clef de sa conquête ...

For over 40 years, public surveys have been an essential tool for informing decisions about library offerings. While the humanities and social sciences have provided them with the necessary scientific support, marketing now gives them the backing of a performance that is changing the way the public and its practices are viewed. We have entered an era of demand that makes audience segmentation a key to winning and retaining audiences. Consequently, the ideals of efficiency, quality and satisfaction are emerging in public surveys, as they are in the public service as a whole. The survey then becomes a tool for the State to evaluate its administrations. This transformation appears to many as a constraint. However, institutions are taking it on board on their own initiative. They see it as a way for the public to legitimize their actions and their missions with the supervisory authorities, which are increasingly making budget cuts. In these surveys, recourse to the vague figure of the non-public, sometimes familiar, sometimes distant from the world of libraries, is multiplying. It bears witness, following a feeling of failure with regard to cultural democratization, to a sometimes timid pragmatism. The ways of designating, categorizing, and archetyping the non-public and public imply a hierarchization that informs representations of the public and its practices. The confrontation between a dream public and the public observed by the survey invites reflection on new library models: idea store, library as a third place, learning center. ; Les enquêtes de public constituent depuis plus de 40 ans un outil incontournable pour éclairer les prises de décisions relatives à l'offre des bibliothèques. Si les sciences humaines et sociales leur ont fourni la caution scientifique nécessaire, le marketing leur donne aujourd'hui la caution d'une performance qui modifie la façon dont on considère le public et ses pratiques. Nous sommes entrée dans une ère de la demande qui fait de la segmentation du public une clef de sa conquête et de sa fidélisation. Dès lors, les idéaux d'efficience, de qualité, de satisfaction se font jour dans les enquêtes de public, tout comme dans le service public dans son entier. L'enquête devient alors pour l'Etat un outil pour évaluer ses administrations. Cette transformation apparaît pour beaucoup comme une contrainte. Pourtant, les établissements, de leur propre initiative, s'en emparent. Ils voient à travers elle, une manière de légitimer leurs actions et leurs missions auprès de tutelles qui opèrent de plus en plus des coupes budgétaires. Dans ces enquêtes se multiplie le recours à la figure floue du non-public, tantôt familier, tantôt éloigné de l'univers des bibliothèques. Il témoigne, à la suite d'un sentiment d'échec vis-à-vis de la démocratisation culturelle, d'un pragmatisme parfois timide. Les manières de désigner, catégoriser, d'archétyper le non-public et public sous-entendent une hiérarchisation qui informe sur les représentations du public et de ses pratiques. La confrontation entre un public rêvé et le public constaté par l'enquête invite à un travail de réflexion sur de nouveaux modèles de bibliothèque : idea store, bibliothèque troisième lieu, learning center.

For over 40 years, public surveys have been an essential tool for informing decisions about library offerings. While the humanities and social sciences have provided them with the necessary scientific support, marketing now gives them the backing of a performance that is changing the way the public and its practices are viewed. We have entered an era of demand that makes audience segmentation a key to winning and retaining audiences. Consequently, the ideals of efficiency, quality and satisfaction are emerging in public surveys, as they are in the public service as a whole. The survey then becomes a tool for the State to evaluate its administrations. This transformation appears to many as a constraint. However, institutions are taking it on board on their own initiative. They see it as a way for the public to legitimize their actions and their missions with the supervisory authorities, which are increasingly making budget cuts. In these surveys, recourse to the vague figure of the non-public, sometimes familiar, sometimes distant from the world of libraries, is multiplying. It bears witness, following a feeling of failure with regard to cultural democratization, to a sometimes timid pragmatism. The ways of designating, categorizing, and archetyping the non-public and public imply a hierarchization that informs representations of the public and its practices. The confrontation between a dream public and the public observed by the survey invites reflection on new library models: idea store, library as a third place, learning center. ; Les enquêtes de public constituent depuis plus de 40 ans un outil incontournable pour éclairer les prises de décisions relatives à l'offre des bibliothèques. Si les sciences humaines et sociales leur ont fourni la caution scientifique nécessaire, le marketing leur donne aujourd'hui la caution d'une performance qui modifie la façon dont on considère le public et ses pratiques. Nous sommes entrée dans une ère de la demande qui fait de la segmentation du public une clef de sa conquête et de sa fidélisation. Dès lors, les idéaux d'efficience, de qualité, de satisfaction se font jour dans les enquêtes de public, tout comme dans le service public dans son entier. L'enquête devient alors pour l'Etat un outil pour évaluer ses administrations. Cette transformation apparaît pour beaucoup comme une contrainte. Pourtant, les établissements, de leur propre initiative, s'en emparent. Ils voient à travers elle, une manière de légitimer leurs actions et leurs missions auprès de tutelles qui opèrent de plus en plus des coupes budgétaires. Dans ces enquêtes se multiplie le recours à la figure floue du non-public, tantôt familier, tantôt éloigné de l'univers des bibliothèques. Il témoigne, à la suite d'un sentiment d'échec vis-à-vis de la démocratisation culturelle, d'un pragmatisme parfois timide. Les manières de désigner, catégoriser, d'archétyper le non-public et public sous-entendent une hiérarchisation qui informe sur les représentations du public et de ses pratiques. La confrontation entre un public rêvé et le public constaté par l'enquête invite à un travail de réflexion sur de nouveaux modèles de bibliothèque : idea store, bibliothèque troisième lieu, learning center.

International audience ; Public libraries housing national collections are today urged to focus their projects concerning these collections on state defined policies. At the same time, from a utilitarian standpoint, they are accountable to those administrations that provide them with financial contributions. A joint survey of state incentive policies of the past twelve years and documents defining libraries' commitments within the wider field of local policies reveals that libraries take advantage of their collections in order to obtain recognition the scientific and cultural legitimacy to which they aspire. They thus begin to consider themselves political objects. ; Las bibliotecas públicas que poseen colecciones patrimoniales, son invitadas en el presente a inscribir sus acciones en favor de esas colecciones en el marco general de las políticas definidas por el Estado. Al mismo tiempo, deben rendir cuentas sobre su utilidad a las instituciones que las financian. Un estudio conjunto de las políticas de incentivo del Estado desde hace doce años, y de los textos programáticos que establecen el compromiso de las bibliotecas en el marco más amplio de una política municipal o intermunicipal, muestra que las bibliotecas utilizan las colecciones para obtener el reconocimiento de una legitimidad cultural y científica de la que aún carecen. Al hacerlo, aprenden a pensar en sí mismas como objetos políticos. ; Les bibliothèques publiques dépositaires de collections patrimoniales sont aujourd'hui incitées à inscrire leurs actions en faveur de ces collections dans le cadre général de politiques définies par l'État. En même temps, elles doivent répondre de leur utilité auprès des collectivités qui les financent. L'étude conjointe des politiques incitatives de l'État depuis douze ans, et des textes programmatiques qui fixent l'engagement des bibliothèques dans le cadre plus large d'une politique municipale ou intercommunale, montre que les bibliothèques utilisent les collections pour obtenir une reconnaissance d'une ...

When I disembarked in the world of Swedish libraries eight years ago, I was an extraterrestre. So far, I had spent my career in the academic research world where the prevailing values are independence, critical distance, competitiveness and the ability to find innovative and alternative solutions, but sometimes we can feel isolated. What attracted me most in the world of libraries,. ; Lorsque j'ai débarqué dans le monde des bibliothèques suédoises il y a huit ans, j'étais un extraterrestre. Jusque-là, j'avais passé ma carrière dans le monde de la recherche universitaire où les valeurs dominantes sont l'indépendance, la distance critique, la compétitivité et la capacité à trouver des solutions innovantes et alternatives, mais où on peut parfois se sentir isolé. Ce qui m'attirait le plus dans le monde des bibliothèques, ai …