Citizen Management and Participation: The Case of Community Action Boards ; Gestión y participación ciudadana: caso juntas de acción comunal ; Gestão e participação cidadã: caso das juntas de ação comunal

Abstract

Effectively managing organizations, regardless of their nature, is a requirement. Only through good management is their survival achieved, as well as their ability to continue to meet the demands of their stakeholders. This paper reports on the management status in community action boards (JAC, for its initials in Spanish) and their relationship with their surroundings, especially with the community they represent. The methodology is approached from a descriptive study with a non-experimental field design; the sample under study is of 15 JAC from the southeastern locality of Barranquilla; a questionnaire and an interview were designed for managers and members of organizations. Evidence reveals shortcomings in internal and external management by the JAC, which limits citizen participation and community development. The need to reflect on the management and skills of directors and members of these organizations in order to have a real impact on local development is highlighted. ; Gestionar efectivamente las organizaciones, no importa su naturaleza, es una exigencia. Solo a través de una buena gestión se logra su supervivencia y seguir satisfaciendo las demandas de sus grupos de interés. Este artículo da cuenta del estado de la gestión en las juntas de acción comunal y su relación con el entorno, en especial con la comunidad que representan. La metodología se aborda desde un estudio descriptivo con diseño de campo no experimental; la muestra objeto de estudio es de 15 juntas de acción comunal, ubicadas en la localidad suroriente de la ciudad de Barranquilla; se diseñó cuestionario y entrevista dirigida a directivos y miembros de las organizaciones. Las evidencias muestran que las juntas de acción comunal tienen deficiencias en la gestión de lo interno y de lo externo, lo cual limita la participación ciudadana y el desarrollo de las comunidades. Se resalta la necesidad de reflexionar sobre la gestión y las competencias de los directivos y miembros de estas organizaciones para impactar de manera real en el desarrollo local. ; Gerir efetivamente as organizações, não importa a sua natureza, é uma exigência. Somente com uma boa gestão é possível alcançar a sua sobrevivência e seguir satisfazendo as demandas de seus grupos de interesse. Este artigo dá conta do estado da gestão nas juntas de ação comunal (JAC) e em sua relação com o entorno, especialmente com a comunidade à qual representam. A metodologia é abordada a partir de um estudo descritivo com desenho de campo não experimental; a amostra objeto de estudo é de 15 JAC, situadas na localidade sul oriental da cidade de Barranquilla; foi desenhada a partir de um questionário e de uma entrevista dirigida a diretores e membros das organizações. As evidências mostram que as JAC têm deficiências na gestão do interno e do externo, o que limita a participação da cidadania e o desenvolvimento das comunidades. Destaca-se a necessidade de refletir sobre a gestão e as competências de diretores e membros destas organizações para impactar de maneira real no desenvolvimento local.