Eurobarometer 63.5 (Jun-Jul 2005)

Abstract

Bekanntheit und Nutzung der Verbraucherrechte in Polen.

Themen: wahrgenommene Veränderung der Thematisierung von Verbraucherrechten in den Medien; eigene Rezeption zu Verbraucherrechten; Informationsquelle über Verbraucherrechte in den Medien; vermutete Regierungsquelle, die Informationen über Verbraucherrechte an die Medien gegeben hat; Kenntnis der Verbraucherrechtsphrase (Sprawde, jakie masz prawa); Art des Rechtes, auf welches sich die Verbraucherrechtsphrase bezieht; Adjektive, die Verbraucherrechtsphrase näher beschreiben; Beurteilung der Verbraucherrechte in Polen gegenüber anderen europäischen Ländern; Einschätzung der Effizienz der polnischen Justiz in Sachen Verbraucherrechte; Kenntnis des eigenen Verbraucherrechts bei größeren Anschaffungen, bei der Zahlung der Telefonrechnung, bei einer Pauschalreise, bei einem Online- oder Katalogeinkauf, beim Haustürgeschäft und bei der Garantie eines Haushaltsgeräts; veränderte Aufmerksamkeit bei der Beachtung der eigenen Verbraucherrechte; präferierte Informationsquelle über Verbraucherrechte; Institutionenvertrauen sowie Vertrauen in Verwandte bzw. Freunden oder Anwälten bezüglich korrekter Informationen über Verbraucherrechte; Kenntnistest der Organisationen, die sich mit dem Schutz der Verbraucherrechte auseinandersetzen (gestützte und ungestütze Fragestellung); Nennung der Medien, die Informationen über die Organisation Federadja Konsumentow bereit gestellt hat; bereits getätigte Kontaktaufnahme mit Federacja Konumentow; Übereinstimmung mit den folgenden Aussagen: hilfsbereite Mitarbeiter bei Federacja Konsumentow, nützlicher Rat sowie effiziente Problemhandhabung seitens Federacja Konsumentow; eigene Bereitschaft Federacja Konsumentow zu empfehlen; Bereitschaft zur Unterstützung eines unabhängigen Verbraucherschutzvereins durch einen jährlichen Mitgliedsbeitrag oder durch Steuerzahlungen; Bekanntheit der TV-Werbung sowie Werbung in Printausgaben über Verbraucherrechte; Beurteilung der Werbekampagne.

Demographie: Staatsangehörigkeit; Selbsteinstufung auf einem Links-Rechts-Kontinuum; Familienstand; Alter bei Beendigung der Schulbildung; Geschlecht; Alter in Jahren.

Zusätzlich verkodet wurde: Gewichtungsfaktor.