Mitarbeiterbefragungen in deutschen Krankenhäusern: ein wirksames Instrument des Qualitätsmanagements?
In: Arbeit - Interessen - Partizipation Band 14
In: Campus digitale Bibliothek
In: Sozialwissenschaften 2015
Sind Mitarbeiterbefragungen (MAB) in Krankenhäusern nur Fassade oder ein wirksames Instrument des Qualitätsmanagements? Frank Wissing analysiert die Ergebnisse einer Umfrage unter allen Krankenhäusern in Deutschland und versteht MAB - unter besonderer Berücksichtigung der Verbindlichkeit und Partizipation von Beschäftigten - als umfassenden Prozess. Durch diese breite und tiefe Betrachtung wird eine detaillierte Beantwortung der Forschungsfrage vor dem Hintergrund des soziologischen Neoinstitutionalismus möglich.