Suchergebnisse

Günümüzde işletmeler varlıklarını vahşi rekabet ortamında sürdürmektedirler. Mevcut olan bu rekabet ortamında işletmelerin sürdürülebilir rekabet üstünlüğü sağlamak için lojistik faaliyetleri büyük bir önem arz etmektedir. İşletmeler lojistik faaliyetlerini kaynak tasarrufu elde etmesi açısından dış kaynak kullanımı yolu ile lojistik firmalarınca bu süreci tamamlamaktadırlar. Burada karşımıza çıkmakta olan lojistik firmaları, işletmelerin rekabetçi pozisyonlarını korumada kilit adam rolünü oynamaktadırlar. Bu bağlamda lojistik firmaların etkinlik derecesi pazarda kendisini önemli ölçüde hissettirmektedir. Günümüz iş yaşamında işletmelerin operasyonlarındaki başarısı, lojistik firmaları ve işletmeler arasındaki ilişkisi ile doğru orantılı hale gelerek, lojistik firmalarının müşteri ilişkileri politikası bu süreç içerisinde büyük bir önem kazanmıştır. Lojistik firmaları artık bir aracı kurum olmaktan çıkmış olup, müşterilerine en doğru bilgiyi (yüklenme zamanı, teslimat zamanı gibi) zamanında ulaştırmayı amaç edinmişlerdir. Bu çalışmada lojistik yönetiminde müşteri ilişkilerinin artan önemi incelenerek sonuçları ortaya konacaktır. Çalışmamız Uşak ilinde faaliyet göstermekte/şubesi bulunmakta olan bir lojistik firmasının müşterilerine yönelteceğimiz anket sorularından elde ettiğimiz cevaplar SPSS 13.0 programı yolu ile değerlendirilip tartışılacaktır. ; Nowadays, business organizations are at he wild competition. So, their logistical activities are extremely important for providing competition superiority in this competitive area. Business organizations finalize their logistical activities with using outsources for saving about the sources. That's why logistic companies are at the key role of business organizations' competitive position. Therefore the iffect of the logistic companies are going up at the market. Logistical success is going parallel with operational success in business organizations. Therefore customer relations policy has become important for the logistic companies. They started to become direct company for giving informations clearly at the correct time and aimed to be well in this condition. Increasing of the customer relations will be examined and finalized in this study which will be evaluated and discussed by the answers of the logistic companies' survey located in Uşak with the SPSS 13.0 software. ; İstanbul Ticaret Üniversitesi

İşletmeler varlıklarını sürdürebilmek ve faaliyet gösterdikleri pazarda rakiplerine karşı rekabet üstünlüğü sağlayabilmek için sürdürülebilir etkinlik yapısına sahip olmalıdırlar. Bu etkinlik yapısının devam ettirilebilmesinde işletmenin izlemiş olduğu satış politikaları, pazarlama stratejileri, araştırma ve geliştirme fonksiyonları önemli bir rol oynamakla birlikte; bu fonksiyonların etkinliği işletmenin uygulamakta olduğu yönetim politikasına da bağlıdır. Ülkemizde faaliyet göstermekte olan şirketlerin birçoğu geleneksel yönetim anlayışını benimsemiş olup; inovatif yönetim anlayışını şirketin bünyesinde kurumsal bir bakış açısı yolu ile uygulama konusunda pasif kalmaktadır. Bu durum işletmenin rakiplerine karşı rekabetçi yapısını koruyamamasına neden olmaktadır. Bu çalışmada işletmelerin rakiplerine karşı üstünlük sağlamada önemli bir faktör olan yönetim inovasyonunun işletmelerin rekabetüstü olmasına etkileri incelenmiş ve işletmelerin yönetim inovasyonuna karşı yaklaşımları ve bu tarz yönetim anlayışını kurumsal olarak benimseyip benimsemedikleri yapılan anket çalışması sonrası elde edilen sonuçlar SPSS 13.0 programı yolu ile incelenmiş ve sonuçları değerlendirilmiştir. ; The enterprises carry on their business and for provide competitive advantage to it's rivals at market they have to sustainable efficiency constructial status. Sales policies, marketing strategies, research and development functions are the maintenance of this sustainable efficiency constructial status. On the other hand this status depends on enterprise's management policy. Enterprises, which they're making trading activities in our country, are generally following traditional management idea and this results innovative management understanding can not be active with a institutional perspective. This situation makes enterprise can not be protect to competitive structure from rivals. The effects of management innovation, what provides get an edge over to rivals, viewed to become a supracompetitive in this paper. Also we viewed in this paper, the understandings of management innovation by enterprises sides and viewed of adopt this management understanding with institutionally or not. This hypothetical outline analyzed with questionnaire study and the results viewed and evaluate the results with SPSS 13.0 programme. ; İstanbul Ticaret Üniversitesi

Purpose
The advent of social media brought a new perspective for guerrilla marketing since it allows ads to reach more people through the internet. The purpose of this paper is to investigate the influence of guerrilla marketing in social media on brand image.


Design/methodology/approach
A conceptual model was developed based on the information acceptance model (IACM). The research model was validated through structural equation modelling based on the surveys of 385 university students.


Findings
The results support the proposed model and confirm that guerrilla marketing in social media has a positive effect on both functional and symbolic brand image.


Research limitations/implications
This study was conducted with university students. This sample was deemed appropriate since the study had to be conducted with people who use social media. However, although the age group of university students constitutes the majority of social media users, they may not fully represent the whole population. Also, this study showed four guerrilla marketing examples to participants before they commenced filling in the questionnaire. Although the authors selected the most generic guerrilla advertisements during the pilot tests and eliminated the ones which were difficult to understand, this can still be considered as limitations of the study.


Practical implications
This study has both theoretical and managerial implications. First, most of the guerrilla marketing studies focus on consumers and neglect possible impacts on brands. In order to fulfil this gap in the literature, this study investigates the influence of guerrilla marketing in brand image. Besides, this study contributes to IACM by expanding its scope through testing its determinants on "brand image". It proves that IACM is valid for use in different contexts. On the managerial side, this study provides marketers with a frame of reference to understand the information adoption process of guerrilla marketing on social media.


Originality/value
Current studies regarding the influence of guerrilla marketing mostly focus on consumers, where the possible impacts on brands have been relatively neglected. This study attempts to fill this gap by focussing on the brand image.