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Im Mittelpunkt des Beitrags stehen die strafbaren Verstöße gegen ausländerrechtliche Bestimmungen, nicht die Ausländerkriminalität als solche. Der Verfasser gibt zunächst einen Überblick über die historische Entwicklung der Einwanderung nach Deutschland sowie die einschlägigen rechtlichen Grundlagen. Im Folgenden setzt er sich mit Straftaten nach dem Ausländergesetz auseinander. Hierbei handelt es sich um Straftaten im Zusammenhang mit der Einreise (unerlaubte Einreise, unerlaubte Wiedereinreise), Straftaten im Zusammenhang mit dem Aufenthalt (unerlaubter Aufenthalt, unerlaubter Aufenthalt trotz Sperre, Erschleichen einer Aufenthaltsgenehmigung oder Duldung, Verwenden einer erschlichenen Urkunde im Rechtsverkehr) und um Schleuserkriminalität (Einschleusen von Ausländern, gewerbs- oder bandenmäßiges Einschleusen). Einen weiteren Bereich stellen die Straftaten nach dem Asylverfahrensgesetz dar. Hierunter fallen die Verleitung zur missbräuchlichen Antragstellung sowie Straftaten des Asylbewerbers. (ICE)

PurposeThe purpose of this paper is to address two questions: what is the difference between relationship processes and purely product‐oriented processes? And to answer this question we should bear in mind what we mean by relationship, and why a customer is willing to establish and maintain a relationship at all.Design/methodology/approachAn empirical analysis subjected the motives of customers and factors for the establishment and expansion of customers' relationships. In this context the relationship motives and factors can act as base to derive strategic goals of CRM and relationship processes in a further step.FindingsBased on strategic relationship goals the paper will give answers to a systematic identification and engineering of relationship activities and processes. Thereby relationship‐oriented activities complement present product‐oriented processes. In contrast to this we derive purely relationship‐oriented processes as well, such as the customer recovery process. Such processes do not target product sales any more than rather the sustainability of relationship (in particular to valuable customers).Originality/valueThe benefit of the paper is an integrated and goal‐oriented derivation and design of relationship processes and activities. An example in financial services illustrates the approach and shows its application in parts.

Deckblatt -- Titelseite -- Impressum -- Inhaltsverzeichnis -- Vorwort -- Literaturverzeichnis -- Abkürzungsverzeichnis -- Übersicht Piktogramme -- Kapitel 1 Einführung -- I. Privatrecht und Zivilrecht -- II. Herkunft des BGB -- III. Einfluss des Europarechts -- IV. Aufbau des BGB -- V. Willenserklärung und Rechtsgeschäft -- Kapitel 2 Anspruchsprüfung -- I. Anspruch und Anspruchsprüfung -- II. Die drei Schritte der Anspruchsprüfung -- 1. Erfassung des Sachverhalts -- 2. Auffinden einer möglichen Anspruchsgrundlage -- a) Anspruchsgrundlage, Hilfsnorm, Gegennorm -- b) Die sogenannte "Vier-W-Frage -- 3. Subsumtion -- III. Gutachten und Urteil -- Kapitel 3 Trennungs- und Abstraktionsprinzip -- I. Die Unterscheidung von Verpflichtungs- und Verfügungsgeschäft -- II. Das Trennungsprinzip -- III. Das Abstraktionsprinzip und das Verpflichtungsgeschäft als causa -- Kapitel 4 Willenserklärung -- I. Begriff der Willenserklärung -- 1. Innerer (subjektiver) Tatbestand -- a) Handlungswille -- b) Erklärungsbewusstsein -- c) Geschäftswille -- 2. Äußerer (objektiver) Tatbestand -- II. Arten der Willenserklärung -- 1. Ausdrückliche und konkludente Willenserklärung -- 2. Schweigen -- 3. Elektronische Willenserklärung, automatisierte Willenserklärung -- III. Abgabe und Zugang -- 1. Empfangsbedürftige und nichtempfangsbedürftige Willenserklärung -- 2. Abgabe -- 3. Zugang -- a) Einführung -- b) Zugang bei Willenserklärungen unter Abwesenden -- c) Zugang von Einschreibesendungen und arglistige Zugangsvereitelung -- d) Zugang von Faxsendungen und von E-Mails -- e) Zugangsverzögerung aufgrund eines Nachsendeauftrags -- f) Erklärungs- und Empfangsbote -- g) Besonderheiten des Zugangs bei Willenserklärungen unter Anwesenden -- 4. Widerruf der Willenserklärung vor oder bei Zugang -- 5. Tod oder Geschäftsunfähigkeit des Erklärenden nach der Abgabe der Willenserklärung.

Das Lehrbuch ermöglicht einen ersten Einblick in das Jurastudium und in das juristische Arbeiten und wendet sich damit an alle, die sich für das Jurastudium interessieren oder damit begonnen haben. Es gibt einen Überblick über die wesentlichen Rechtsgebiete des geltenden Rechts. Behandelt werden die Grundzüge des Strafrechts, des Zivilrechts (einschließlich Handels-, Gesellschafts- und Arbeitsrecht) und des Öffentlichen Rechts (Staats- und Verwaltungsrecht). Dazu wird auch kurz auf die bestehende Gerichtsorganisation und zentrale prozessuale Probleme eingegangen. Vorteile auf einen Blick: liefert die wichtigsten Definitionen und Grundbegriffe der behandelten Rechtsmaterien; gliedert, strukturiert und erläutert die wichtigsten Gebiete des Rechts; analysiert und demonstriert die systematischen und methodologischen Grundlagen der einzelnen Rechtsgebiete. Zur Neuauflage Für die Neuauflage wurden die Darstellungen des Einführungsbuchs zum Strafrecht und zum Öffentlichen Recht völlig neu verfasst. Die Einführung und die Darstellung des Zivilrechts wurden daneben gründlich überarbeitet und aktualisiert. Berücksichtigt wurden aktuell entschiedene Fälle aus der Rechtsprechung. Verbessert und ergänzt wurden auch diverse didaktische Hinweise und Graphiken. Zielgruppe Für Studienanfängerinnen und Studienanfänger in den Fächern Rechtswissenschaft, Politologie und Wirtschaftswissenschaften sowie Abiturientinnen und Abiturienten.