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Deckblatt -- Titelseite -- Impressum -- Inhalt -- Vorwort -- 1 Besonderheiten des Personalmanagements in Kliniken -- 1.1 Definition und Differenzierung des Krankenhauses -- 1.2 Definition und Differenzierung der Rehaklinik -- 1.3 Personalmanagement im Krankenhaus und Rehaklinik -- 2 Grundlagen des Personalcontrollings -- 2.1 Definition und Relevanz des Personalcontrollings für Krankenhaus und Rehaklinik -- 2.2 Ziele und Aufgaben des Personalcontrollings -- 2.3 Organisatorische Eingliederung des Personalcontrollings -- 2.4 Rechtliche Rahmenbedingungen -- 2.5 Dimensionen des Personalcontrollings -- 2.5.1 Strategischer versus operativer Ansatz -- 2.5.2 Quantitativer versus qualitativer Ansatz -- 2.5.3 Prozessorientierter versus faktororientierter Ansatz -- 3 Personalbedarfsermittlung und Personalkostenkalkulation -- 3.1 Grundlagen -- 3.2 Qualitative Personalbedarfsplanung -- 3.2.1 Formale Voraussetzungen -- 3.2.2 Weitere Kompetenzen -- 3.3 Verfahren der Personalbedarfsermittlung -- 3.4 Methoden der quantitativen Personalbedarfsbestimmung in der Umsetzung -- 3.5 Personalkostenkalkulation -- 4 Personalcontrolling aus Sicht von Führungskräften -- 4.1 Problemformulierung und Forschungsobjekte -- 4.2 Art der Untersuchung -- 4.3 Instrument der Untersuchung -- 4.4 Erhebung und Auswertung der Daten -- 4.5 Merkmale der Befragungsteilnehmer und der Kliniken -- 4.6 Deskriptive Darstellung und Interpretation der Ergebnisse -- 5 Instrumente im Personalcontrolling -- 5.1 Kennzahlen und Kennzahlensysteme -- 5.2 Soll-Ist-Vergleiche -- 5.3 Management-Cockpits -- 5.4 Balanced Scorecard -- 5.5 Benchmarking -- 5.6 Mitarbeiterbefragungen -- 5.7 Personalbeurteilung bzw. Leistungsbeurteilung -- 5.8 Personal-Portfolios -- 5.9 Szenario-Techniken -- 5.10 Zielvereinbarungen als Steuerungsinstrument -- 5.10.1 Grundlagen von Zielvereinbarungen

Im Spannungsfeld von medizinischer Leistung und wirtschaftlichem Handeln von Krankenhäusern und Rehakliniken kommt der Ressource Personal ein besonderer Stellenwert zu. Durch ein Personalcontrolling-System können zum einen personalwirtschaftliche Informationen quantifiziert und strukturiert werden und zum anderen unterstützt es dabei, Potenziale festzustellen und zu nutzen. Das Buch gibt einen systematischen Überblick über das Thema. Sämtliche Instrumente des Personalcontrollings, z.B. Soll-Ist-Vergleiche, Balanced Scorecard und Szenario-Technik, werden nicht nur theoretisch beschrieben, sondern mit zahlreichen Beispielen praxisnah vermittelt. Hierbei fließen die Erkenntnisse einer großen Befragung von Führungskräften im Krankenhaus ein. Ein Kapitel widmet sich ergänzend der Systematik von Personalbedarfsberechnungen, ein weiteres der Prozesskostenrechnung.