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Aufgrund der Befragung von 390 Unternehmen und 256 Personalberatern, der Inhaltsanalyse von 1000 Originalzeugnissen und der exemplarischen Kommentierung eines Einzelzeugnisses durch 160 Personalberater kann dieses Buch erstmals detailliert über die Erstellung und die Wirkung von Zeugnissen bei der Personalauswahl informieren und Empfehlungen für die Praxis geben.

Überarbeitete Kurzfassung einer Diplomarbeit (München 1976). "Begründet durch den nachhaltigen Einfluß pädagogisch unorganisierter Berufserfahrungen auf die Entwicklung des Individuums als Ganzes, wird die Praxis der Personalbeurteilung darauf hin untersucht, in welchem Maße sie dazu beiträgt, daß die abhängig Arbeitenden an einer emanzipatorischen Aufarbeitung ihrer Berufserfahrungen gehindert werden, deren praktische Perspektive für eine kritische Pädagogik berufliche Identität und humane Reproduktion ist. Es werden die Bedingungen skizziert, unter denen die Personalbeurteilung solche theoretischen und praktischen Auseinandersetzungen provozieren könnte." (IAB2)

Intro -- Inhaltsverzeichnis -- Hinweis zum Urheberrecht -- Impressum -- Vorwort -- Teil 1: Grundregeln und Arbeitsmittel zur Erstellung von aussagekräftigen Arbeitszeugnissen -- 1 Welche Zeugnisarten gibt es? -- 2 Was müssen Sie bei der Zeugniserstellung beachten? -- 2.1 Wann müssen Sie ein Zeugnis neu erstellen? -- 2.2 Können Sie ein Zeugnis widerrufen? -- 2.3 Welche Umstände können Sie in das Arbeitszeugnis aufnehmen? -- 2.4 Dürfen Sie bestimmte Umstände weglassen? -- 2.5 Können Sie einen Zeugnisentwurf von Ihrem Mitarbeiter verlangen? -- 2.6 Sind Aussagen im Zwischenzeugnis bindend? -- 2.7 Können Sie im Endzeugnis auf bereits vorhandene Zwischenzeugnisse verweisen? -- 2.8 Wie lang darf Ihr Zeugnis ausfallen? -- 2.9 Müssen Sie dem Mitarbeiter das Zeugnis zusenden? -- 3 Rechtsgrundlage des Zeugnisanspruchs -- 3.1 Rechtsgrundlage des Anspruchs nach TVöD -- 3.2 Anwendungsbereich des TVöD -- 4 So gehen Sie bei der Zeugniserstellung vor -- 4.1 Die beteiligten Stellen im Überblick -- 4.2 Zeitplanung mit dem Ablaufplan -- 4.3 Welche Inhalte eines Arbeitszeugnisses gibt es? -- 4.3.1 Inhalt des Arbeitszeugnisses -- 4.3.2 Rechtsgrundsätze -- 4.4 So bauen Sie Ihre Arbeitszeugnisse systematisch auf -- 4.5 Formale Anforderungen an das Arbeitszeugnis -- 4.6 Besonderheiten beim Erstellen eines Zwischenzeugnisses -- Teil 2: Alle Musterzeugnisse - in vier Notenstufen -- 5 Zeugnisse für Angestellte von Kommunen -- 5.1 Sekretärin des Bürgermeisters -- 5.2 Fachangestellte für Bäderbetriebe -- 5.3 Mitarbeiter im Amt für Öffentliche Ordnung, Abteilung Vollzugsdienst -- 5.4 Stadtplaner -- 5.5 Kulturverwaltungsfachfrau -- 5.6 Hausmeister -- 5.7 Mitarbeiter im EDV-Bereich -- 5.8 Integrationsbeauftragte -- 5.9 Sachbearbeiter im Bürgerbüro -- 5.10 Gleichstellungsbeauftragte -- 5.11 Sachbearbeiter Controlling -- 5.12 Projektassistentin -- 5.13 Katastertechniker.